Question 1

Hoe kan ik mijn KPN opwaarderen?

Accepted Answer

App

Open de KPN Prepaid App.
Voer je prepaid KPN telefoonnummer in.
Selecteer “Opwaarderen met een voucher”.
Vul de code van de opwaardeerbon in.

Sms'en

Sms de volgende tekst naar 1266: "[opwaardeercode] Opwaarderen"
(bijvoorbeeld: "1234567891234567 Opwaarderen").
Je beltegoed wordt direct opgewaardeerd!

Question 2

Hoe kan ik mijn KPN saldo opvragen?

Accepted Answer

De hoogte van je KPN beltegoed kun je op 3 manieren opvragen.

Optie 1:

Bel naar *101# of 106# en druk op de beltoets.
KPN stuurt de actuele hoogte van je KPN beltegoed direct naar je toe.

Optie 2:

Bel naar het gratis servicenummer 1244.
Volg de gesproken instructies.

Optie 3:
SMS SALDO naar het gratis servicenummer 1244 om je KPN beltegoed op te vragen.

Question 3

Hoelang is mijn KPN beltegoed geldig?

Accepted Answer

KPN prepaid beltegoed is onbeperkt geldig. De enige voorwaarde hiervoor is dat je 1 keer per 6 maanden gebruik maakt van je KPN prepaid simkaart. Je moet dus één keer in het halfjaar bellen (m.u.v. gratis nummers), sms'en of je data gebruiken door te internetten. Het opwaarderen van je KPN beltegoed telt ook als 'gebruik'.

Question 4

Hoe kan ik KPN prepaid opwaarderen in het buitenland?

Accepted Answer

Als je in het buitenland bent, bel je naar servicenummer 1244.
Volg de gesproken instructie en toets 9 om op te waarderen.
Je KPN beltegoed is nu weer opgewaardeerd.

Question 5

Wat zijn de contactgegevens van de KPN klantenservice?

Accepted Answer

Bel gratis 1200 met je KPN toestel.
Bel gratis 0800-0402 met een ander of vast toestel.
Bel +31 6 1200 1200 vanuit het buitenland.

Question 6

Actievoorwaarden voor de campagne Hete Dagen, Koele Deals

Accepted Answer

Actievoorwaarden voor de campagne Hete Dagen, Koele Deals – https://beltegoed.nl/, https://www.guthaben.de/, https://www.recharge.fr/, https://www.mobiletopup.co.uk/, https://www.recharge.com/ (Nederland, Duitsland, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk en Oostenrijk) en de bijbehorende mobiele applicaties.

Deze actievoorwaarden zijn van toepassing op de actiecampagne ('actie') georganiseerd door Recharge.com International B.V. ('Recharge.com'), gevestigd in Nederland (Amsteldijk 216, 1079 LK Amsterdam).
De actievoorwaarden zijn beschikbaar op de websites van Recharge.com: https://beltegoed.nl/, https://www.guthaben.de/, https://www.recharge.fr/, https://www.mobiletopup.co.uk/, https://www.recharge.com/ (Nederland, Duitsland, Frankrijk, Verenigd Koninkrijk en Oostenrijk) en de bijbehorende mobiele applicaties ('deelnemende websites').
De actie biedt iedereen die tijdens de actieperiode (zoals hieronder gespecificeerd) beltegoed van welke waarde of provider dan ook koopt op een van de deelnemende websites, de mogelijkheid om deel te nemen aan een prijstrekking waarbij ze driemaal de bestelling kunnen winnen die ze in de betreffende campagneweek geplaatst hebben ('prijs').
Totale waarde van de prijzen: 40 winnaars. Het maximale totale prijzenbedrag per winnaar is € 60.
De actie loopt van 01/07/2025 t/m 31/07/2025 ('actieperiode'). Deelname aan de actie is alleen mogelijk tijdens de actieperiode.
Elke week selecteren we twee winnaars. De trekking is steeds op de eerste maandag na afloop van de betreffende week.
Door deel te nemen aan de actie ga je akkoord met de actievoorwaarden.

1. Kan ik meedoen?

De actie is toegankelijk voor iedereen die ouder is dan 18 jaar.
Minderjarigen zijn uitgesloten van deelname.
Werknemers van Recharge.com, hun respectievelijke filialen en dochterondernemingen, en hun familieleden of huishoudens komen niet in aanmerking voor deelname.

2. Hoe kan ik meedoen?

Wanneer je tijdens de actieperiode een bestelling plaatst voor beltegoed van welke waarde of provider dan ook op een van de deelnemende websites, doe je automatisch mee aan de prijstrekking met het e-mailadres dat je voor de bestelling hebt gebruikt. Er zijn geen kosten verbonden aan deelname aan de trekking.
Elk e-mailadres dat wordt gebruikt voor een bestelling van beltegoed van welke waarde of provider dan ook op een van de deelnemende websites, ongeacht het bedrag, neemt één keer deel aan de trekking van die week.
In het geval van valse of misleidende inzendingen of acties, word je uitgesloten van deelname.
Prijswinnaars worden door middel van een volledig automatische, willekeurige trekking uit alle ontvangen inzendingen geselecteerd.

3. Wat kan ik winnen?

Uit alle deelnemers worden 40 winnaars getrokken.
De winnaars van de actie ontvangen driemaal de bestelling die ze in de betreffende campagneweek geplaatst hebben. Het maximale totale prijzenbedrag per winnaar is € 60.
Prijzen zijn niet overdraagbaar en kunnen niet worden geretourneerd en/of ingewisseld voor geld of andere goederen of diensten.
Alle belastingen, toeslagen en andere kosten die voortvloeien uit de prijs zijn voor rekening van de winnaar, tenzij anders vermeld.

4. Hoe weet ik of ik gewonnen heb?

Als je de prijs hebt gewonnen, ontvang je een e-mail. De winnaars van de week worden op de eerste maandag na elke campagneweek bekendgemaakt.
Recharge.com zal niet je naam publiceren bij de uitslag van de prijstrekking, tenzij we daar vooraf je toestemming voor hebben gevraagd.

5. Ik heb een klacht

Heb je een klacht over deze actie? Laat het ons weten via help@cs.recharge.com, dan zoeken we samen naar een oplossing.

6. Gegevensbescherming

Alle inzendingen worden eigendom van Recharge.com en worden niet bevestigd of teruggestuurd.
De informatie en persoonsgegevens die worden verzameld bij registratie voor de actie worden gebruikt in overeenstemming met deze actievoorwaarden en ons privacybeleid.
Je gegevens worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid, dat je hier kunt nalezen: https://beltegoed.nl/privacy, https://www.guthaben.de/datenschutzerklaerung, https://www.recharge.fr/politique-de-confidentialite, https://www.mobiletopup.co.uk/privacy, https://www.recharge.com/en/ie/privacy-statement.

7. Algemene voorwaarden

Door deel te nemen, verklaar je akkoord te gaan met deze actievoorwaarden en met de beslissingen van Recharge.com, die in alle opzichten definitief en bindend zijn met betrekking tot deze actie.
Op deze actie is de Nederlandse wetgeving van toepassing.
Recharge.com behoudt zich het recht voor om de actie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving stop te zetten.
Recharge.com behoudt zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, iedere persoon te diskwalificeren die het deelnameproces of de uitvoering van de actie schendt, of enige wet- of regelgeving overtreedt, of zich op onsportieve of storende manier gedraagt.
Het gebruik van apparatuur of computersoftware om het deelnameproces te automatiseren, is verboden.
Recharge.com is niet verantwoordelijk voor: onjuiste of onvolledige ingezonden informatie, menselijke fouten, typ- of spelfouten, technische of andere defecten, storingen, letsel of schade aan de computer van de deelnemer of aan derden in verband met – of als gevolg van – deelname aan deze actie, het onvermogen om toegang te krijgen tot een website, kwaadwillige verwerking, ongeoorloofde toegang tot inzendingen, transacties die te laat of onjuist worden verwerkt, of andere fouten.

Opgesteld in Amsterdam op 18/07/2025.